Support Center
Discord Support 24/7 untuk semua masalah. Web Ticket hanya untuk minor issues dan billing.
Discord Support
All Support 24/7
Channel utama untuk SEMUA jenis support - teknis, billing, troubleshooting, dan bantuan lainnya. Tim support kami siap membantu Anda kapan saja, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Web Ticket System
Minor Issues & Billing Only
Khusus untuk masalah minor dan billing/pembayaran saja. Untuk masalah teknis atau urgent, gunakan Discord untuk respon lebih cepat. Tim kami akan merespon ticket dalam 1-24 jam.
Pilih Channel yang Tepat
Dapatkan bantuan lebih cepat dengan memilih channel yang sesuai
Discord - All Support 24/7
SEMUA masalah bisa diatasi di Discord:
- Masalah teknis server & troubleshooting
- Error, bug, atau crash pada server
- Konfigurasi dan optimasi server
- Pertanyaan billing dan pembayaran
- Request refund atau upgrade
- Bantuan urgent dan prioritas tinggi
- Semua jenis pertanyaan lainnya
Web Ticket - Minor & Billing Only
Hanya untuk masalah minor:
- Pertanyaan billing non-urgent
- Request invoice atau receipt
- Pertanyaan umum tentang layanan
- Feedback dan saran
⚠️ Untuk masalah teknis atau urgent, gunakan Discord!
Pertanyaan Umum (FAQ)
Pertanyaan yang sering diajukan
Q:Bagaimana cara mendapat support?
Join Discord server kami untuk mendapat support 24/7 untuk SEMUA jenis masalah. Discord adalah channel utama dan tercepat untuk mendapatkan bantuan.
Q:Kapan harus menggunakan Web Ticket?
Gunakan Web Ticket HANYA untuk masalah minor dan billing/pembayaran. Untuk masalah teknis atau urgent, gunakan Discord untuk respon lebih cepat.
Q:Apakah support tersedia 24/7?
Ya! Discord support kami tersedia 24/7 untuk semua jenis masalah. Untuk Web Ticket, tim kami akan merespon maksimal dalam 24 jam pada jam kerja.
© 2026 Raehost. Seluruh hak cipta dilindungi undang-undang.
Halaman ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Versi terbaru selalu tersedia di website resmi Raehost.
Jl. Sukabirus, Citeureup, Kec. Dayeuhkolot, Kabupaten Bandung, Jawa Barat 40257Availability Status
Discord Support
Online 24/7 - Semua jenis masalah
Support teknis, billing, dan lainnya
Ticket System
Response: 1-24 jam
Hanya untuk minor issues & billing
Ikuti Kami
Response Time
Estimasi waktu respon
Discord recommended untuk respon tercepat