Support Center
Discord Support 24/7 untuk semua masalah. Web Ticket hanya untuk minor issues dan billing.
Discord Support
Recommended • Support 24/7
Discord adalah channel support utama yang kami rekomendasikan untuk semua kebutuhan, termasuk masalah teknis, billing, troubleshooting, serta ticket yang memerlukan lampiran gambar atau screenshot. Tim support siap membantu 24/7.
Web Ticket System
Alternative Support Channel
Anda juga dapat membuat ticket langsung melalui website untuk berbagai kebutuhan support. Namun saat ini sistem ticket website belum mendukung upload gambar atau screenshot. Jika perlu mengirim lampiran gambar, silakan gunakan Discord.
Pertanyaan Umum (FAQ)
Pertanyaan yang sering diajukan
Q:Bagaimana cara mendapat support?
Anda dapat membuat ticket melalui website atau Discord. Namun kami tetap merekomendasikan Discord karena respon lebih cepat dan mendukung pengiriman gambar atau screenshot.
Q:Apa perbedaan Ticket Website dan Discord?
Keduanya dapat digunakan untuk membuat ticket support. Bedanya, sistem ticket website saat ini belum mendukung upload gambar, sedangkan Discord mendukung pengiriman screenshot, gambar, dan file pendukung lainnya.
Q:Kapan sebaiknya menggunakan Discord?
Gunakan Discord jika membutuhkan bantuan lebih cepat atau perlu mengirim screenshot, gambar error, maupun file pendukung agar proses troubleshooting lebih mudah.
Q:Apakah support tersedia 24/7?
Ya, tim kami memantau Discord dan ticket secara berkala. Untuk respon tercepat, kami sarankan menggunakan Discord.
© 2026 Raehost. Seluruh hak cipta dilindungi undang-undang.
Halaman ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Versi terbaru selalu tersedia di website resmi Raehost.
Jl. Sukabirus, Citeureup, Kec. Dayeuhkolot, Kabupaten Bandung, Jawa Barat 40257Availability Status
Discord Support
Online 24/7 - Semua jenis masalah
Support teknis, billing, dan lainnya
Ticket System
Response: 1-24 jam
Semua jenis masalah, namun tidak mendukung upload gambar/screenshot
Ikuti Kami
Response Time
Estimasi waktu respon
Discord recommended untuk respon tercepat